Robert Kötter (Extern: Zweirat)

In diesem Workshop schauen wir uns die wissenschaftlichen Grundlagen zum Thema „Konflikte“ an und setzen uns mit den grundlegenden Prinzipien guten Konfliktmanagements auseinander: Emotionen klar zu benennen, Auswirkungen deutlich zu machen und gleichzeitig offen zu sein für die Sichtweise der anderen Seite sind dabei wesentlich. Wir werden mit vielen praktischen Übungen und echten Fällen Lösungsstrategien für eine zielgerichtete und deutliche Konflikt-Kommunikation entwickeln. Dabei werden Sie die Möglichkeit bekommen, sich anhand einer individuellen Konfliktsituation mit Ihrem eigenen Konfliktstil auseinander zu setzen und zu erfahren, wie Sie derartige herausfordernde Gespräche im Berufsalltag anhand konkreter Lösungsmuster vorbereiten und durchführen können.