„Die Auszeichnung ist für uns eine besondere Anerkennung unserer Arbeit – besonders, weil sie aus den Reihen derer kommt, die tagtäglich mit den großen Herausforderungen der Realisation effektiver Marketingkommunikation konfrontiert sind“, betont Prof. Dr. Tobias Langner, der an der Uni Wuppertal den Lehrstuhl für Marketing leitet und die Studie gemeinsam mit seinen Mitarbeitern Lennart Borgmann und Julian Felix Kopka durchführte.

Die Wuppertaler Wohnzimmerstudie ist die bislang größte mobile Eye-Tracking-Feldstudie in Deutschland. Für sie wurden 144 Personen in ihrem häuslichen Umfeld beobachtet, um zu analysieren, wie sie Medien und Werbung konsumieren. Die Studie untersucht die Frage, wie Werbung in einem Umfeld, das geprägt ist von zahlreichen Medienangeboten, überhaupt noch Aufmerksamkeit bekommt. Die Forschenden wollten so herausfinden, welche Taktiken bei der Gestaltung von Werbung fürs Gewinnen und fürs Halten von Aufmerksamkeit besonders effektiv funktionieren.

Wohnzimmer wird zum Labor

„Aufmerksamkeit ist die Super-Variable des Konsumentenverhaltens und eine Kernkompetenz unseres Lehrstuhls. Seitdem das Smartphone unser ständiger Begleiter ist, sind wir permanent online, abgelenkt und filtern Inhalte in rasanter Geschwindigkeit – Werbung zieht dabei oft den Kürzeren. Die dahinterliegenden Mechanismen zu erforschen und so zu effektiverer und effizienterer Werbung beizutragen, hat uns von Anfang an fasziniert“, erklärt Julian Felix Kopka.

Dabei machten die Forscher aus der Not eine Tugend: Als die Corona-Pandemie klassische Laborexperimente unmöglich machte, besuchten sie die Proband*innen zu Hause und untersuchten ihr Werbeverhalten dort, wo es stattfindet – im Wohnzimmer. Sie schauten genau hin: Welche Werbeinhalte nehmen die Studien-Teilnehmenden überhaupt wahr und woran bleiben sie hängen? Ihre Proband*innen trugen dabei eine Brille, die die Augenbewegung dokumentiert. 

„Unsere Studie zeigt, dass rund die Hälfte der Aufmerksamkeit durch reine Gestaltungselemente erklärt wird. Ein Appell an die Praxis lautet daher: Nutzt Aufmerksamkeitstaktiken“, so Lennart Borgmann. Besonders effektiv beim Gewinnen von Aufmerksamkeit seien demnach große Anzeigenformate, direkte Ansprache, animierte Szenen, fremdsprachige Elemente und unbekannte Personen. Eindeutig waren auch diese Ergebnisse: Medienkonsum kann heute immer und überall stattfinden, das Smartphone dominiert, klassische Medien wie TV verlieren an Bedeutung.

Um Aufmerksamkeit zu halten, wirken Prominente, Influencer*innen, positive Emotionen, Kontraste, schöne Hintergründe und Gewinnspiele. Gleichzeitig zeigt sich: Zu aufdringliche Gestaltung, etwa grelle Farben oder laute Musik, kann kontraproduktiv sein und zur Werbevermeidung führen.